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Tutorial Esqueci Senha

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Esqueci Senha

Caso o você tenha esquecido a senha de acesso à Área do Cliente, esta funcionalidade permite a geração de uma nova senha.

  • Passo 1: digitar o CPF/CNPJ do assinante e o telefone/inscrição que possui na Sercomtel. Obs: a partir deste momento se você prosseguir, sua senha atual será substituída por uma senha gerada automaticamente, que você receberá através do e-mail cadastrado na Área do Cliente.

  • Passo 2: confirmação para qual e-mail foi enviado a nova senha. Caso não tenha recebido o e-mail, por favor, verifique na pasta "lixo eletrônico" ou "spam". Com a nova senha em mão basta acessar a Área do Cliente novamente.

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